账号 · 对局档案 · 沟通记录
个人信息说明：账号与对局记录怎么处理
在博雅棋牌注册之前，你可能想知道要填什么、下完一局会留下哪些记录、这些内容会出现在谁眼前。下面按类别讲清楚账号信息、对局档案与客服沟通记录各自用来做什么、留多久，以及你想查询、更正或删除时可以怎么找我们。
哪些信息会被记录
01从注册到完成第一局一共 3 个步骤，需要你填的内容都集中在注册这一步，中途不会再向你索要额外资料。之后产生的记录，基本来自你自己的对局动作。
- 账号信息。登录名称、密码与绑定方式，用来确认每次登录的人是你本人。
- 对局档案。每局的胜负结果、累计局数、段位与小阶的变化，以及大屏版里按局数记下的对局记录。
- 收藏内容。你收进收藏夹的规则页，按玩法类别自动归组，方便下次直接翻到。
- 沟通记录。你发到客服邮箱的问题描述，以及我们给出的回复。
对局过程中系统只读取与这局有关的状态，不会因为你换了设备而在新设备上重新问一遍资料。
每类信息用来做什么
02每一类记录只对应一件具体的事。你在页面上的每一次落子，换来的是一份能回头翻看的档案，而不是别的用途。
| 类别 | 用途 | 你会感知到的位置 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 登录识别；换设备后凭常用入口恢复同一份档案 | 首页入口区、网页端与移动端登录页 |
| 对局档案 | 按局数累积，作为段位与小阶晋升的依据 | 个人页的对局档案栏 |
| 段位记录 | 显示当前段位与所在小阶，配合道具标签呈现身份 | 段位徽章、个人页顶部 |
| 收藏列表 | 记住你收下的规则页，最多 60 条并按玩法分组 | 规则页的收藏按钮与收藏夹 |
| 沟通记录 | 处理账号找回、档案异常、下载与登录问题 | 客服邮箱往来 |
需要说明的是，段位共 9 段，每段下设 3 个小阶，晋升判断只看你的对局结果与局数累计，与在线时长、道具使用多少无关。
档案会显示在谁的页面上
03你的对局记录只和你自己的账号相连，登录之后才在个人页里呈现。同一位棋友换一台设备登录，看到的是同一份档案，局数与段位不会断档。
大屏版里，对局记录同样以局数形式留在个人页；在 1920×1080 及以上的屏幕、或 4K 屏上观看时，棋盘和棋子会按屏幕比例缩放，记录本身的读法不变。
关于可见范围
档案页属于你自己的登录空间，他人打开是看不到你的对局列表的。公开区域只呈现玩法规则与道具说明，两者都与具体账号无关。
保存多久，怎么删除
04不同类别的记录保留周期不一样，下面按类别逐项列出。你可以只删其中一类，也可以连同账号一起处理。
- 账号信息 账号存续期间保留；你提出删除请求后，30 日内完成处理，此后无法再用该账号登录。
- 对局档案 与账号同周期保存，账号删除时一并清理，段位与小阶记录同步失效。
- 收藏列表 随账号保留，你也可以随时在收藏夹里自行移除单条，移除后不进回收站。
- 沟通记录 自最后一次往来起保留 2 年，用于回溯处理进度；到期后不再留存。
想把事情一次办完，请用注册时的邮箱发信，标题写明“信息查询”“信息更正”或“账号删除”，正文写清登录名称与要处理的范围，我们会在工作日 9:00-20:00 内回复并告知处理结果。
账号密码丢失、档案显示异常也可走这个邮箱；紧急账号问题可拨 400-9544-6250。
未成年人使用与对局时间安排
05未满 18 岁的棋友请在监护人指导下使用本站，注册前先与家人商量。监护人如果不放心，可以代为提出信息查询与账号删除请求，处理方式与本人申请相同。
对局容易一坐就是大半天，开局前先定好今天下几局，中途起身活动一下；用大屏版观战时把屏幕亮度调到看着舒服的程度，与屏幕保持一段距离。规则页和道具说明都可以随时回头翻，不必一口气读完。